¿Cuánto cuesta aparecer en la GuíaACTIV? La modalidad más asequible es el "Módulo Básico", que sólo cuesta 60,00 Euros + IVA para un periodo de 1 año. Consulte nuestras Tarifas para conocer todas las modalidades.

¿Cuánto tarda mi información en estar disponible en internet? Menos de 24 horas. La GuíaACTIV no tiene fechas de cierre, y se actualiza varias veces al día.

¿Cómo se paga? Hay 3 opciones:

- En efectivo en el momento de la firma del Contrato de Servicio.

- Recibo domiciliado en cuenta bancaria, que se gira tras el envío anticipado de la Factura.

- Envío por correo de cheque pagadero a Iniciativas ACTIV, S.L. (vcto. a la vista).

¿Me darán Factura? ¿La Factura tiene IVA? Sí. Iniciativas ACTIV, S.L. siempre le entregará una Factura para su contabilidad. Los servicios que se facturan están afectados por un 16% de IVA.

¿El contrato es por un año?Sí. La información que se proporciona en internet debe estar disponible cuando un potencial cliente la solicite. Por esta razón se debe hablar de "presencia" y no de "aparición" en la GuíaACTIV.

Aún así, ¿no puede ser menor la duración del contrato? No. Existen tarifas especiales para los "negocios de temporada" que permanecen cerrados más de 4 meses al año, o para iniciativas empresariales puntuales (por ejemplo, promociones inmobiliarias).

¿Cómo son las renovaciones del contrato? ¿se renueva automáticamente o puedo dejarlo una vez vencido? Las normativas comunitarias de defensa del consumidor le garantizan que ningún contrato se renueva de manera automática. Llegado el momento, Iniciativas ACTIV se pondrá en contacto con Usted para proceder a la renovación y actualización de sus datos.

Si cambia la información de mi Empresa antes de la renovación ¿hay actualizaciones? Sí. Usted siempre puede realizar modificaciones en la información que aparece publicada de su empresa. La mayoría de estas modificaciones son gratuitas.

Y la audiencia... ¿La GuíaACTIV se ve mucho? ¿lo ve sólo gente de Gandia? La GuíaACTIV es el servicio en internet de más audiencia de toda la comarca de La Safor. La mayoría de personas que consulta el servicio es de Gandia y La Safor, pero también de otras partes de España e incluso del Mundo.

¿Cómo se puede ver/leer/consultar la GuíaACTIV? Desde cualquier ordenador del mundo conectado a la red internet, tecleando la dirección http://www.guia-activ.com

¿Cómo puedo ver/leer/consultar la GuíaACTIV si no dispongo de ordenador/internet? Existen numerosos accesos públicos a internet desde los que es posible conectarse a la GuíaACTIV: "bares internet", bibliotecas públicas, áulas de informática, etc.

¿Todos los Comercios/Empresas/Profesionales que aparecen en la GuíaACTIV son de Gandia y La Safor? La mayoría, y todos ofrecen información de sus productos y servicios para Gandia y La Safor. Si su Empresa es de fuera de la comarca, pero desea dirigir su oferta a los habitantes de Gandia y La Safor, entonces la GuíaACTIV también es para Usted.

¿Necesito ordenador para "salir" en la GuíaACTIV? No. Son las personas que consultan la GuíaACTIV las que utilizan un ordenador conectado a internet.

¿Es Iniciativas ACTIV, S.L. una empresa especializada en este tipo de servicios? Sí. Iniciativas ACTIV, S.L. creó el primer servicio de información en internet sobre Gandia y La Safor, y es la única empresa legalmente constituida para prestar este tipo de servicios, además de ser la única que cuenta con la licencia de la Comisión Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones (vea las Advertencias y Notas Legales).

¿Existen servicios comparables en audiencia y prestaciones a la GuíaACTIV en Gandia y La Safor? No. Desde su creación en 1996, la GuíaACTIV ha mantenido su posición de líder de audiencia con la incorporación periódica de más y más prestaciones de utilidad que no han sido igualadas por ningún otro servicio aparecido con posterioridad. Pregunte a cualquiera de nuestros clientes.

¿Qué Garantías me da Iniciativas ACTIV, S.L.? Iniciativas ACTIV S.L. es una empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo. Sus derechos de consumidor están, por lo tanto, protegidos. Sin embargo, nuestras normas internas de calidad van mucho más allá: comprobará que nuestro nivel de servicio y dedicación al cliente superan sus expectativas.

¿Qué información puedo/debería incluir en mi Módulo Básico en la GuíaACTIV? Nombre Comercial, Dirección Postal, Teléfonos, FAX, Correo Electrónico (si dispone de él), Logotipo, Sector de Actividad, y Breve Descripción de sus Productos y/o Servicios. Nosotros, además, añadiremos un Localizador Callejero, y un Formulario de Respuesta Comercial.

¿Puedo poner 2 logotipos? ¿Puede ser más grande? El tamaño de los logotipos en el Módulo Básico está normalizado para que el tamaño sea el mismo para todos nuestros clientes. Usted puede utilizar el espacio del logotipo para poner 2, en el bien entendido de que se verán más pequeños.

¿Puedo poner el logo "aquí" (a la izquierda)? No. La estructura de los Módulos Básicos es uniforme para todos nuestros clientes.

¿Puedo poner fotografías? Sí. En la modalidad de Página o Doble Página puede publicar fotografías a todo color; además de otros contenidos multimedia.

¿Puedo pagar más para salir el primero en la página? No. El orden de aparición es estrictamente alfabético: se listan primero alfabéticamente los Módulos Básicos de los clientes que tienen contratadas modalidades de Página o Doble Página; a continuación se listan alfabéticamente los demás Módulos Básicos.

¿Puedo tener una dirección del tipo "www.miempresa.com" o "www.miempresa.es"? Sí. La modalidad de "Página Doble con Domino" incluye el registro del nombre de su empresa en internet. Su nombre registrado servirá para acceder a su Página Doble en la GuíaACTIV.

La información del Módulo Básico es útil, pero mi Empresa merece algo más... Si desea diferenciarse de su competencia puede optar por contratar Página o Doble Página, que le permitirán incluir fotografías y textos que distingan su oferta de la de la competencia. Puede incluir también un formulario específico de Respuesta Comercial para comunicarse con sus clientes.

Tengo una página web, ¿puedo poner la dirección en mi MB? El Módulo Básico no incluye un enlace a una página web, salvo que la página web en cuestión corresponda a un proveedor (caso de un fabricante cuyos productos se representan, por ejemplo) o un grupo matriz (caso de una franquicia). Las modalidades de Página y Doble Página no tienen esta restricción.

¿Es mi negocio demasiado pequeño para beneficiarse de internet? Todo lo contrario. Dado lo reducido de su coste, internet permite a los pequeños negocios contratar los mismos servicios que contratan los negocios y profesionales con más fuerza económica. Esto no es así en otros medios como la radio, la prensa, o la televisión donde el coste es un factor determinante y el más grande tiene ventaja.
Hemos comprobado que no existe negocio que no se beneficie de la contratación de al menos un Módulo Básico.